Donde tus clientes ya están: chatbot de WhatsApp para empresas

Atiende, vende y confirma por WhatsApp 24/7 sobre la API oficial: respuesta al segundo, leads cualificados y tu equipo solo en las conversaciones que lo merecen.

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Tus clientes ya viven en WhatsApp: preguntan, piden precio y esperan respuesta al momento. Si la respuesta llega horas después, la venta se enfría justo en el canal donde más caliente estaba.

Un chatbot de WhatsApp con IA, sobre la API oficial de WhatsApp Business, responde al segundo con tus datos reales, cualifica al interesado y pasa la conversación a tu equipo cuando huele a venta.

Qué incluye

Un canal de venta abierto las 24 horas.

API oficial de WhatsApp Business

Tu número verificado por la vía oficial de Meta: estable, escalable y sin apps grises que un día dejan de funcionar.

Por ejemplo

Tu marca aparece con nombre y logo verificados, no como un móvil anónimo cualquiera.

Entrenado con tu negocio

Catálogo, tarifas, horarios y políticas: responde con tu información real, no con vaguedades.

Por ejemplo

«¿Lo tenéis en talla M?» Consulta tu catálogo y responde con el modelo, el precio y cómo reservarlo.

Citas y reservas dentro del chat

Agenda, confirma y recuerda citas sin que el cliente salga de WhatsApp.

Por ejemplo

El recordatorio del día antes se envía solo; si el cliente contesta «no puedo ir», ofrece otro hueco.

Cualificación de leads

Pregunta lo importante con naturalidad, etiqueta el contacto y lo deja en tu CRM.

Por ejemplo

De 40 conversaciones del día, te destaca las 6 con intención real de compra, cada una con su resumen.

Tu equipo, en la misma conversación

Traspaso a persona dentro del propio chat, con todo el contexto por delante.

Por ejemplo

El bot despacha el «¿dónde está mi pedido?» y tu equipo entra solo cuando alguien lo pide o toca vender.

Consentimiento y RGPD

Altas, bajas y plantillas aprobadas: mensajería conforme a la normativa y a las reglas de Meta.

Por ejemplo

Un cliente escribe «BAJA» y no vuelve a recibir campañas. Queda registrado con fecha y hora.

El motor

Cómo funciona por dentro.

Canal oficial, cerebro con tus datos y conexión con tus herramientas. Sin apps grises que Meta cierra.

Canal oficial

API de WhatsApp Business (Meta): tu número verificado, plantillas aprobadas y entrega fiable.

Cerebro

Un modelo de IA con tus datos reales decide qué responder, qué preguntar y cuándo escalar.

Conexiones

Tu CRM, tu agenda y tu ecommerce: el chat lee y escribe donde ya trabajas.

Casos de uso

Qué resuelve en cada tipo de negocio.

Comercio y ecommerce

Tallas, stock, estado del pedido y devoluciones, con enlace directo para comprar o reservar.

Clínicas y salud

Da cita, la confirma y envía el recordatorio que evita los huecos vacíos de agenda.

Restaurantes

Reservas y pedidos por WhatsApp mientras la sala está a tope y nadie puede contestar.

Inmobiliarias

Responde a cada anuncio, cualifica al comprador y agenda la visita en el momento.

Academias y centros

Matrículas, horarios y precios sin dejar mensajes en visto en plena campaña.

Servicios profesionales

Recoge la necesidad, pide los datos para el presupuesto y te lo deja preparado.

Haz números

¿Cuánto tiempo se os va en WhatsApp?

Mueve los controles con tus datos reales. La cuenta la haces tú.

0 hal mes que el móvil deja de robaros
0 €al mes en tiempo de trabajo (0 €/año)
Valida el número en 30 min

Estimación orientativa sobre tus propios datos: horas = conversaciones × % repetitivas × minutos. No es una promesa comercial. Y los mensajes que hoy se quedan en visto no están ni contados.

Cómo lo montamos

De los mensajes en visto a un canal que vende, en pocas semanas.

DiagnósticoQué os llega hoy por WhatsApp y qué debería resolverse solo
Alta oficialNúmero verificado en la API de WhatsApp Business y plantillas aprobadas
EntrenamientoCon tu catálogo, tus tarifas y tu tono
MediciónQué resuelve, dónde escala y qué mejorar cada semana
Escalado a humano

Las conversaciones delicadas pasan a tu equipo con todo el contexto.

Cumplimiento RGPD

Consentimiento, bajas automáticas y plantillas conformes a Meta.

Respuestas aprobadas por ti

Tú decides qué puede decir, qué no y cuándo debe callar.

Explicado sin humo

Equipo de Murcia, trato de cercanía y sin tecnicismos.

Preguntas frecuentes

Las dudas antes de meter la IA en WhatsApp, respondidas.

¿Qué es un chatbot de WhatsApp y qué puede hacer por mi empresa?
Es un asistente con IA que atiende tu número de WhatsApp: responde preguntas frecuentes con tus datos reales, da citas, informa de pedidos y recoge los datos de quien quiere comprar. Funciona 24/7 y pasa la conversación a tu equipo cuando la cosa lo merece.
¿Hace falta la API oficial de WhatsApp Business? ¿Qué pasa con mi número?
Trabajamos siempre sobre la API oficial de Meta: tu número queda verificado, con tu marca visible, y no dependes de apps no oficiales que pueden cerrarse de un día para otro. Si ya usas WhatsApp Business normal, te acompañamos en la migración sin perder el número.
¿Cómo empiezo y cuánto se tarda?
Empezamos con un diagnóstico de 30 minutos: qué os llega por WhatsApp y qué debería resolverse solo. Una implantación estándar (alta oficial, entrenamiento e integraciones) suele estar funcionando en pocas semanas, y te damos plazo concreto antes de empezar.
¿Qué resultados puedo esperar de un bot de WhatsApp?
Depende de tu volumen y tu caso, y por eso no prometemos cifras genéricas. Lo que sí es medible desde el primer día: tiempo de respuesta en segundos a cualquier hora, cero mensajes en visto y tu equipo dedicado solo a las conversaciones con valor. En el diagnóstico estimamos el número con tus datos.
¿Puedo enviar campañas o solo responder?
Las dos cosas, con reglas: para iniciar conversaciones se usan plantillas aprobadas por Meta y solo con clientes que han dado su consentimiento. Las bajas se gestionan solas y queda todo registrado, conforme al RGPD.
También te puede encajar

Otras formas de no perder ni una conversación.

«WhatsApp es donde tu cliente ya te está escribiendo. Que la respuesta llegue mientras aún mira el móvil.»

El equipo de Novantin
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