Construido sobre la mejor tecnología
Un agente que descuelga siempre, al primer tono: atiende, resuelve y agenda citas 24/7 con voz natural, y te pasa las llamadas que de verdad necesitan una persona.
Cada llamada que no se coge es un cliente que marca el siguiente número de la lista. Y contratar solo para atender el teléfono rara vez sale a cuenta: las llamadas llegan a ráfagas, fuera de horario y casi siempre para preguntar lo mismo.
Un agente de voz IA (también lo verás como voicebot) es otra cosa: descuelga al primer tono, entiende lo que le piden sin "pulse 1", responde con tu información real y agenda o transfiere. Tu equipo solo atiende las llamadas que aportan.
Conversación de verdad: entiende frases, acentos e interrupciones y responde al momento, con una voz que no suena a robot.
Un cliente pregunta «¿y si llueve, la terraza está cubierta?» y el agente lo entiende y contesta. Sin «pulse 1», sin esperas.
Consulta tu calendario en tiempo real, ofrece huecos concretos y confirma por SMS o WhatsApp.
Cierra una cita un domingo a las 23:40. El lunes tu agenda amanece con el hueco ocupado y el cliente confirmado.
Funciona con tu número actual mediante desvío: total, fuera de horario o cuando comunicas. Sin cambiar de operador.
Entre semana salta solo si nadie coge a la sexta señal; en vacaciones lo atiende todo él. Lo decides tú.
Cuando la llamada lo merece, la pasa a tu equipo con el resumen de lo hablado. Nadie repite su historia.
Una reclamación delicada: transfiere a tu móvil y te adelanta por mensaje quién llama y qué necesita.
Registro automático: quién llamó, qué pedía y cómo acabó, con grabación y transcripción incluidas.
Después de cada llamada tienes la transcripción en el CRM y, si quedó algo pendiente, la tarea ya creada.
Locución legal al descolgar, datos alojados en la UE y plazos de retención pactados. Cumplimiento desde el diseño.
El agente avisa de la grabación al inicio y las transcripciones se borran solas según el plazo que definas.
Tres piezas encadenadas en menos de un segundo. Por eso conversa, en lugar de sonar a contestador.
Transcribe al cliente en tiempo real, con acentos, muletillas y ruido de fondo. Entiende frases, no comandos.
Un modelo de IA (GPT o Claude) decide la respuesta con tus datos reales: tarifas, agenda, políticas y límites.
Convierte la respuesta en voz natural al instante y sabe callarse cuando el cliente interrumpe.
Da cita, resuelve dudas de preparación y recuerda las citas del día siguiente llamando él mismo.
Coge reservas en plena hora punta, cuando nadie puede parar a contestar, y confirma por SMS.
Da hora, informa del estado de la reparación y separa las urgencias reales del resto.
Atiende cada llamada del anuncio, cualifica al comprador y agenda la visita antes de que se enfríe.
Matrículas, horarios y precios en época de inscripción, sin colas al teléfono.
Estado del pedido, cambios y devoluciones por teléfono, sin robarle tiempo a nadie.
Mueve los controles con tus datos reales. La cuenta la haces tú.
Estimación orientativa sobre tus propios datos: horas = llamadas × % automatizable × minutos. No es una promesa comercial. Y las llamadas que hoy se pierden ni siquiera están contadas.
Las llamadas delicadas llegan a tu equipo con todo el contexto.
Aviso de grabación, base legal y datos en la UE en cada llamada.
Tú decides qué puede decir, qué no y cuándo debe callar.
Equipo de Murcia, trato de cercanía y sin tecnicismos.
El mismo cerebro, en tu web: resuelve dudas y capta leads 24/7.
Ver servicioPara los clientes que prefieren escribir: respuesta al momento en su canal.
Ver servicioVoz, web y WhatsApp con un mismo cerebro: que ninguna conversación se pierda.
Ver el frente completo«El teléfono siempre fue el canal que más vende y el que más se pierde. Que descolgar deje de depender de que alguien pueda.»
El equipo de Novantin30 minutos por videollamada. Salimos con una lista priorizada de qué automatizar y cuánto te ahorraría. Sin compromiso y sin tecnicismos.
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