Que ninguna conversación se pierda: inteligencia conversacional con IA

Agentes de voz, chatbots web y de WhatsApp y asistentes virtuales que automatizan la conversación con tus clientes, sin perder el trato humano.

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Jesús · Asistente IAEn línea · IA
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El problema

Tus clientes escriben a todas horas. Contratar más manos no escala.

Web, WhatsApp, teléfono: las consultas llegan por todos los canales y a cualquier hora. Responder rápido y bien a base de contratar gente no sale a cuenta, y un chatbot genérico que no entiende y no resuelve frustra más que ayuda.

La inteligencia conversacional bien hecha es otra cosa: agentes que entienden, resuelven y saben cuándo pasar a una persona. Estas son las cinco formas de aplicarla en tu negocio.

Cuál necesitas

¿Chatbot, agente de voz o asistente virtual?

La duda más habitual. La resuelves de un vistazo.

Chatbot

Canal
Texto: web y WhatsApp
Cuándo
Tu cliente escribe
Ideal para
Resolver dudas y captar leads sin esperas

Agente de voz

Canal
Teléfono, hablando
Cuándo
Tu cliente llama
Ideal para
Atender y filtrar llamadas 24/7

Asistente virtual

Canal
Multicanal, y además ejecuta
Cuándo
Quieres que además haga tareas
Ideal para
Agendar, consultar y gestionar por ti
Servicios

Cinco maneras de automatizar la conversación.

Elige por dónde te encaja empezar. Cada servicio se implanta solo o combinado con el resto.

Por qué Novantin

Conversación automática, criterio humano.

Resuelve y sabe escalar

La IA se queda lo repetitivo y el 24/7; los casos con valor pasan a tu equipo con el contexto completo. Nadie repite su problema dos veces.

Entrenado con lo tuyo

Tarifas, horarios, procesos y tono: responde según tu negocio, no según internet. Y cuando no sabe, lo dice.

Método 90

Métrica pactada (consultas resueltas sin intervención, citas agendadas) y verificación a los 90 días. Sin fe, con datos.

Pruébalo antes de comprarlo

Nuestro WhatsApp lo atiende nuestro propio agente de IA. Escríbenos y juzga tú mismo cómo conversa antes de decidir nada.

Cómo funciona

IA que resuelve y sabe cuándo llamar a una persona.

Tu cliente escribe o llamaWeb, WhatsApp o teléfono, 24/7
La IA entiende y resuelveResponde y ejecuta al momento
Escala a tu equipo si hace faltaLos casos complejos, a una persona
Escalado a humano

Nunca deja a nadie atrapado en un bucle sin salida.

Cumplimiento RGPD

Consentimiento y base legal en cada conversación. Sin sustos.

Integrado con lo tuyo

Se conecta con tu CRM, tu web y tus herramientas actuales.

Explicado sin humo

Equipo de Murcia, trato de cercanía y sin tecnicismos.

Test rápido

¿Tu chatbot ayuda o quema clientes?

Si ya tienes un chatbot (o lo sufres como cliente), marca los síntomas que reconozcas.

Sin diagnosticar Marca los síntomas que reconozcas y te damos el veredicto. Quiero un agente que ayude
Basado en los motivos reales por los que los chatbots frustran a los clientes. El diagnóstico gratuito afina tu caso.
Preguntas frecuentes

Las dudas antes de automatizar la conversación, respondidas.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot, un agente de voz y un asistente virtual?
El chatbot conversa por texto (web o WhatsApp); el agente de voz atiende por teléfono hablando; y el asistente virtual va más allá y ejecuta tareas (agendar, consultar, gestionar). Muchos negocios combinan los tres según el canal.
¿La IA conversacional sustituye a mi equipo de atención al cliente?
No. Se encarga de lo repetitivo y del 24/7, y libera a tu equipo para lo que aporta valor: los casos complejos y la relación con el cliente. Siempre con escalado a persona.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende del alcance, pero un chatbot web o de WhatsApp suele estar operativo en pocas semanas. En el diagnóstico te damos un plazo concreto según tu caso.
¿Se integra con mi web y mi CRM actuales?
Sí. Conectamos la IA con tu web, tu CRM y las herramientas que ya usas para que las conversaciones y los datos fluyan sin duplicar trabajo.
¿En qué canales e idiomas puede atender?
Web, WhatsApp y teléfono (agente de voz), en varios idiomas. Elegimos los canales según dónde estén tus clientes.
¿Cómo se garantiza el cumplimiento del RGPD?
Con consentimiento explícito, base legal e información clara del tratamiento en cada conversación, y almacenamiento conforme a normativa. Es parte del diseño, no un añadido.

«Detrás de cada llamada perdida hay un cliente que llamó a otro. Que la conversación siempre encuentre respuesta: de eso va este frente.»

El equipo de Novantin
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