Ejemplos de proyectos del Cheque TIC por sector: 5 casos tipo

Fondos limitados: el Cheque TIC 2026 se puede pedir hasta el 30 de diciembre por orden de llegada, si antes no se acaba el crédito, y el INFO no publica cuánto queda. Ver si tu empresa encaja.

Los casos tipo que siguen parten de una tarea manual concreta y la convierten en un proyecto del servicio TIC-13 del Cheque TIC, el que el INFO describe como «Desarrollo e implantación de soluciones de automatización e IA para la optimización de los procesos de gestión». Son cinco sectores con mucho peso entre las pymes de Murcia: asesorías, transporte y logística, comercio y distribución, hostelería e industria. En cada uno verás el punto de partida, qué se automatiza y qué queda instalado al terminar.

Aquí no repetimos requisitos, cuantías ni plazos de la convocatoria 2026, registrada en la Base de Datos Nacional de Subvenciones con el número 934562. Todo eso lo tienes ordenado en nuestra guía del Cheque TIC en Murcia para pymes. Esto va de procesos.

¿Qué convierte una tarea manual en un proyecto del TIC-13?

Una tarea manual se convierte en proyecto del TIC-13 cuando forma parte de un proceso de gestión interno (pedidos, facturas, partes, documentación) y un desarrollo externo puede automatizarlo de principio a fin. La inteligencia artificial no es obligatoria: el catálogo del INFO habla de software que la utilice «en su caso» para mejorar, automatizar o apoyar procesos internos. Una automatización sin IA también encaja si optimiza la gestión.

Las tareas que mejor se prestan comparten tres rasgos. Se repiten cada día o cada semana. Alguien copia datos de un papel, un PDF o un correo a un programa. Y las reglas para hacerlo bien caben en un folio. Si una persona de la oficina dedica media mañana a teclear, hay proyecto.

El margen es amplio. Según la encuesta del INE sobre uso de TIC en las empresas, publicada el 22 de octubre de 2026, en el primer trimestre de 2026 el 33,6 % de las empresas de 10 o más empleados usaba inteligencia artificial. Dos de cada tres seguían sin ella.

Lo que no encaja conviene tenerlo igual de claro: el control de la producción en planta tiene su propio servicio (TIC-22, MES), el análisis de datos va por el TIC-16 (Business Intelligence) y las cuotas mensuales del software no se subvencionan.

Cinco casos tipo del TIC-13, sector por sector

Cada uno de estos casos tipo sigue el mismo esquema: la tarea de partida, lo que se automatiza y lo que deja el proyecto. Son ejemplos ilustrativos construidos a partir de procesos habituales en cada sector, no clientes.

Asesorías y gestorías: la documentación de clientes que llega por correo

Los clientes mandan facturas, tickets, extractos y notificaciones al correo general o al del gestor que lleva su cuenta. Alguien abre cada mensaje, descarga los adjuntos, averigua de qué cliente son, los renombra, los guarda en su carpeta y teclea las facturas en el programa contable. Al cierre del trimestre el volumen se dispara, y lo que falta se reclama a mano.

El proyecto pone un agente de IA a vigilar ese buzón. Identifica al cliente por el remitente o el NIF, clasifica cada documento (factura recibida, factura emitida, nómina, notificación), extrae los datos de las facturas y los deja preparados para que el técnico los revise y contabilice. Con esa misma información puede avisar a cada cliente de lo que le falta antes del cierre. Si quieres ver sus límites, explicamos qué tareas del correo puede asumir un agente de IA y cuáles no.

La decisión contable sigue siendo del gestor. El archivo queda ordenado por cliente y ejercicio, con permisos por persona, que es lo que exige una gestión documental para despachos y pymes que trata datos de terceros.

Transporte y logística: albaranes firmados y facturas de proveedores

Los conductores vuelven con albaranes firmados en papel o los fotografían con el móvil, a veces días después del servicio. En la oficina se cotejan con cada viaje para poder facturar al cliente. En paralelo llegan las facturas de proveedores: gasóleo, talleres, neumáticos, peajes. Todo se teclea. Un albarán que no aparece retrasa una factura.

La automatización recoge la foto o el PDF del albarán, lee el número, la fecha, la firma y las incidencias anotadas, lo asocia al servicio y lo marca como listo para facturar. Las facturas de proveedores se leen, se dan de alta en el programa de gestión y se imputan al vehículo o a la ruta. Es la lógica de la automatización para empresas de transporte y logística, y la lectura de facturas se apoya en la digitalización de facturas de proveedores.

Las excepciones (albarán sin firma, kilos que no cuadran) pasan a una persona. El resto fluye sin tocarlo.

Comercio y distribución: pedidos que entran por varios canales

Un distribuidor recibe pedidos por correo en PDF, por WhatsApp, por teléfono, a través de los comerciales y desde su tienda online. Cada canal llega con un formato distinto, y alguien los pasa al ERP uno a uno, comprueba stock y confirma. El canal digital no deja de crecer: la CNMC cifra en más de 114.800 millones de euros la facturación del comercio electrónico en España en 2025, un 20,6 % más que el año anterior.

El proyecto unifica la entrada de pedidos. Lee los pedidos de cada canal, reconoce cliente y referencias aunque lleguen con la descripción del cliente y no con el código interno, da de alta el pedido en el ERP, consulta disponibilidad y envía la confirmación. Lo que no se interpreta con seguridad queda en una bandeja para revisión. Es un caso claro de automatización de procesos con IA entre varios canales y un único programa.

Hostelería: facturas de proveedores y control de compras

En un restaurante, o en un grupo con varios locales, la mercancía llega con su albarán y la factura aparece después, en papel o por correo. Nadie tiene tiempo de comprobar si el precio del aceite o del pescado coincide con lo pactado. Las subidas se descubren al cerrar el mes, si se descubren.

Aquí el TIC-13 automatiza el control de compras. El encargado fotografía el albarán al recibir la mercancía, el sistema lo lee, lo cruza con la factura cuando llega y avisa si hay diferencias de cantidad o de precio por producto. Las compras quedan registradas por local y por familia de producto, listas para la gestoría.

Es un proyecto pequeño y muy visible. El dueño ve las desviaciones la misma semana.

Industria: partes, pedidos y documentación de calidad

En un taller o una fábrica pequeña conviven partes de trabajo en papel, pedidos de clientes que llegan en PDF y una carpeta de calidad con certificados de materiales, fichas técnicas y no conformidades. Los partes se pasan a mano para calcular costes, los pedidos se teclean y, cuando llega una auditoría o un cliente pide trazabilidad, toca buscar.

El proyecto digitaliza la captura de partes (o lee los que siguen en papel), vuelca horas y materiales al ERP por orden de fabricación, da de alta los pedidos y clasifica la documentación de calidad vinculándola al lote, al proveedor o al pedido, con aviso de certificados próximos a caducar. Para la parte documental, en esta guía sobre cómo empezar a clasificar documentos automáticamente tienes el orden de trabajo.

¿Qué recibe la empresa al terminar cada proyecto?

Al terminar un proyecto del TIC-13, la empresa recibe tres entregables fijados por la convocatoria: la solución implantada y en marcha, asistencia técnica a los usuarios y un informe descriptivo del proyecto.

1. Implantación y puesta en marcha: el proceso funcionando con datos reales y conectado a los programas que ya usa la empresa (ERP, contabilidad, correo).
2. Asistencia técnica a usuarios: las personas que lo van a manejar aprenden a revisar excepciones y a corregir lo que el sistema no resuelve solo.
3. Informe descriptivo: qué proceso se ha automatizado, cómo funciona y qué se ha entregado.

En los cinco casos tipo, lo subvencionable es el trabajo, no la licencia.

La ejecución dispone de hasta un año desde la notificación de la concesión. Para un proceso bien acotado, es margen suficiente.

En una fábrica, ¿TIC-13, sistema MES o Business Intelligence?

En una fábrica, el TIC-13 corresponde a la gestión (pedidos, partes, facturas, documentación), el TIC-22 al sistema MES que controla la producción en planta y el TIC-16 al Business Intelligence para analizar datos. Son servicios distintos del catálogo y cada empresa presenta una sola solicitud por convocatoria, así que hay que elegir.

Nuestra recomendación: si los partes y los pedidos todavía viven en papel o en hojas sueltas, empieza por el TIC-13. Un MES o un cuadro de mando necesitan datos de entrada fiables. Sin ese primer paso, analizarás información incompleta.

¿Qué proceso conviene automatizar primero?

Conviene automatizar primero el proceso que más horas de tecleo consume cada semana y que sigue reglas que alguien puede explicar sin excepciones constantes.

Para decidir entre dos candidatos, pásalos por estas preguntas:

1. ¿Cuántas veces se repite a la semana y cuánto tiempo lleva cada vez?
2. ¿Los datos llegan siempre por el mismo sitio (un buzón, una carpeta, una aplicación)?
3. ¿Acaban en un solo programa o en varios?
4. ¿Un error cuesta dinero (factura sin emitir, subida de precio no reclamada, pedido duplicado)?
5. ¿Hay una persona que conoce el proceso y puede validar el resultado?

Gana el que sume más respuestas favorables con menos programas de destino. Descarta el proceso más vistoso si sus reglas cambian cada semana: un proyecto del TIC-13 tiene que poder describirse en la solicitud y entregarse completo dentro del plazo de ejecución.

Uno bien cerrado vale más que tres a medias.

Cómo llevar tu caso a una solicitud

Para convertir uno de estos casos tipo en solicitud hay que describir el proceso actual, lo que se automatiza, los entregables y el presupuesto, porque esa información va en la solicitud normalizada que la pyme presenta en la sede electrónica del INFO.

1. Elige el proceso y anota cómo se hace hoy: quién lo hace, con qué programas y cuántas veces a la semana.
2. Pide al proveedor la descripción técnica del proyecto y el presupuesto, ajustados a los tres entregables.
3. El proveedor firma el Anexo I con sus datos y el Anexo II con tres certificados de buena ejecución de trabajos similares de los cinco años anteriores, firmados por sus clientes.
4. La pyme (o su gestoría) presenta la solicitud con certificado electrónico. Si el servicio alcanza 15.000 € o más sin IVA, añade tres ofertas de proveedores distintos.
5. No empieces el proyecto antes de presentar la solicitud.

Novantin actúa como proveedor: diseñamos la automatización, preparamos la descripción técnica y el presupuesto, firmamos los anexos que corresponden al proveedor y ejecutamos el trabajo. No somos gestores de la ayuda ni podemos representar a la pyme en la solicitud, y la concesión depende solo del INFO. Si ya has reconocido tu proceso en alguno de estos sectores, en la página del Cheque TIC con nuestros paquetes del TIC-13 tienes el siguiente paso.

Preguntas frecuentes sobre estos casos tipo

¿El proyecto del TIC-13 tiene que usar inteligencia artificial obligatoriamente?

No. El catálogo del INFO describe el TIC-13 como software que utilice inteligencia artificial «en su caso» para mejorar, automatizar o apoyar procesos internos. Una automatización sin IA también encaja si optimiza un proceso de gestión, como la entrada de pedidos o el registro de facturas.

¿Se subvencionan las licencias o cuotas del software que se implanta?

No. La ayuda del TIC-13 cubre la consultoría y la asistencia técnica externa, más un porcentaje de costes indirectos. Los costes recurrentes y de explotación, como suscripciones o cuotas mensuales, los sigue pagando la empresa.

¿Una empresa industrial puede pedir el TIC-13 en lugar de un sistema MES?

Depende del proceso. El TIC-13 optimiza procesos de gestión, como pedidos, facturas, partes o documentación de calidad. El control de la producción en planta corresponde al TIC-22 (MES), que es otro servicio del catálogo del Cheque TIC con sus propias condiciones.

Fuentes

• Convocatoria Cheque TIC 2026, BDNS 934562. Base de Datos Nacional de Subvenciones, 2026.
• El comercio electrónico superó en España los 114.800 millones de euros en el año 2025. Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, 2026.
• Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2025 y primer trimestre de 2026. Instituto Nacional de Estadística (INE), 22 de octubre de 2026.