Chatbot para clínica dental: pacientes atendidos 24/7

Responde dudas, filtra urgencias y agenda citas en tu web y WhatsApp mientras recepción está ocupada o la clínica cerrada. Entrenado con tus tratamientos y tu forma de hablar (no una plantilla genérica).

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La mayoría de las llamadas que pierde una clínica son de tarde-noche y fin de semana: justo cuando la gente tiene tiempo para ocuparse de su boca. Cada llamada sin coger es una primera visita que se va a otra clínica.

Un chatbot con IA entrenado con tu clínica es otra cosa: responde como lo haría tu mejor recepcionista, agenda contra tu calendario real y sabe distinguir una molestia de una urgencia.

Para tu clínica

Lo que resuelve en una clínica dental.

Citas sin teléfono

Agenda, reagenda y cancela citas contra tu calendario (software de clínica o Google Calendar), con confirmación al momento.

Por ejemplo

Un paciente escribe a las 22:40, elige hueco para el martes y recibe la confirmación por WhatsApp. Recepción se lo encuentra hecho.

Filtro de urgencias

Distingue una molestia de una urgencia real con preguntas guiadas y deriva a tu teléfono de guardia con los datos recogidos.

Por ejemplo

Ante «se me ha caído una funda y sangra», corta el guion y pasa el aviso a guardia con nombre, teléfono y foto si la envía.

Dudas de tratamientos y precios

Ortodoncia, implantes, blanqueamiento, primera visita: responde con tu información aprobada, no inventa.

Por ejemplo

Pregunta «¿cuánto cuesta una ortodoncia invisible?» y responde con TU horquilla y la financiación que tú ofreces, sin prometer nada que no apruebes.

Recordatorios que reducen ausencias

Recordatorio automático antes de cada cita con opción de confirmar o mover. Menos huecos muertos en la agenda.

Por ejemplo

El día antes envía «¿confirmas tu cita de mañana a las 10:30?»; si el paciente no puede, le ofrece huecos y reagenda solo.

Captación desde la web

Convierte visitas de la web en primeras visitas: recoge nombre, teléfono y motivo, y lo deja en tu agenda o CRM.

Por ejemplo

De la campaña de implantes llegan visitas a la web; el chatbot resuelve dudas y te deja los interesados etiquetados en el CRM.

WhatsApp además de la web

El mismo cerebro atiende en los dos canales y el historial queda unificado. El paciente elige dónde escribirte.

Por ejemplo

Empieza preguntando en la web desde el ordenador del trabajo y sigue por WhatsApp desde el sofá, sin repetir sus datos.

Haz números

¿Cuánto tiempo te devolvería?

Mueve los controles con tus datos reales. La cuenta la haces tú.

20 hal mes que tu equipo recupera
360 €al mes en tiempo de trabajo (4.320 €/año)
Valida el número en 30 min

Estimación orientativa sobre tus propios datos: horas = consultas × % repetitivas × minutos. No es una promesa comercial.

Cómo se entrena

Cómo se entrena con tu clínica.

Tu informaciónTratamientos, tarifas, horarios, seguros y protocolos
Reglas clarasQué responde solo, qué agenda y cuándo deriva a una persona
Prueba en privadoLo validas con tu equipo antes de publicarlo
En marcha y medidoConversaciones, citas y horas recuperadas, cada mes
Urgencias a tu guardia

El triaje deriva las urgencias reales a una persona, al momento.

RGPD con datos de pacientes

Servidores UE, consentimiento y contrato de encargado de tratamiento.

Respuestas aprobadas por ti

Nunca da consejo clínico: tú decides qué puede y qué no puede decir.

Explicado sin humo

Equipo de Murcia, trato de cercanía y sin tecnicismos.

Caso real

En una clínica ya está pasando.

Una clínica dental con este chatbot en su web capta y agenda pacientes también a las 23:00, cuando recepción hace horas que se fue. Lo contamos paso a paso, con capturas: cómo un chatbot capta y agenda pacientes para una clínica dental.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos.

¿Cuánto cuesta un chatbot para una clínica dental?
Depende de los canales (web, WhatsApp o ambos) y de la integración con tu agenda. Trabajamos con presupuesto cerrado tras el diagnóstico gratuito: sin sorpresas ni cuotas ocultas. La mayoría de clínicas lo amortiza con las primeras citas recuperadas.
¿Puede agendar citas directamente en mi programa de gestión?
Sí. Se integra con calendarios estándar (Google Calendar, Outlook) y con software de clínica vía API cuando el fabricante lo permite. Si tu programa no tiene API, montamos un flujo intermedio con confirmación de recepción.
¿Funciona también por WhatsApp?
Sí. El mismo asistente atiende en tu web y en WhatsApp Business, con el historial unificado. El paciente puede empezar en la web y seguir por WhatsApp sin repetir sus datos.
¿Qué pasa con una urgencia dental?
El chatbot hace preguntas de triaje sencillas (dolor, inflamación, traumatismo) y, si detecta urgencia, deriva de inmediato a tu teléfono de guardia con los datos del paciente ya recogidos. Nunca da consejo clínico: deriva.
¿Cumple el RGPD con datos de pacientes?
Sí. Los datos se tratan en servidores de la UE, con consentimiento explícito en la primera interacción y borrado bajo petición. Firmamos contrato de encargado de tratamiento con tu clínica.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Entre 2 y 4 semanas desde el diagnóstico: una para entrenarlo con tu información, otra para reglas y pruebas con tu equipo, y publicación. Sin obra en tu web: un script y listo.
También te puede encajar

Otras formas de automatizar la conversación.

«Un chatbot no sustituye a tu recepción. Está para que ningún paciente se quede sin respuesta.»

El equipo de Novantin
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